Los Tiempos de NY comparan experiencias de venta al por menor de Sony y Manzana NY Times compares Apple and Sony retail experiences
Publicado El 28 de mayo de 2007 en Manzana Published May 28th, 2007 in Apple
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¿Recuerde cuándo “el experimento detallista de la Manzana” fue visto como una estrategia arriesgada, fronteriza y de nuez? ¿La memoria cómo la Entrada y otras compañías de tecnología se escapaban de sus puestos avanzados de alameda mientras la Manzana estiraba sus primeras tiendas atrás en 2001? Randall Stross en New York Times recuerda [el registro requerido], y él dice que “[o] f muchas predicciones en el mundo de la tecnología que han resultado ser espectacularmente incorrectas, un lugar prominente debería ser hecho para lo que los expertos dijeron en 2001 cuando la Manzana abrió su primer negocio minorista en la Esquina Tysons, Va. ¡” La manzana ha tenido éxito tremendamente en la venta al por menor, en parte debido a una estrategia de apoyar una experiencia de cliente positiva (¡Barra de Genio!) y en parte debido a un producto de improviso popular (el iPod).Remember when Apple’s “retail experiment” was viewed as a risky, borderline-nutty strategy? Recall how Gateway and other technology companies were running away from their mall outposts while Apple was rolling out its first stores back in 2001? Randall Stross at the New York Times remembers [registration required], and he says that “[o]f the many predictions in the world of technology that have turned out to be spectacularly wrong, a prominent place should be made for what the pundits said in 2001 when Apple opened its first retail store in Tysons Corner, Va.” Apple has succeeded tremendously in retail, partly due to a strategy of supporting a positive customer experience (Genius Bar!) and partly due to an unexpectedly popular product (the iPod).
Stross cotiza el informe trimestral de la Manzana sobre números detallistas — más de 180 tiendas, ventas de $855 millones — y se compara la Manzana venden al por menor mojo al impacto relativamente bajo de las tiendas de Estilo de Sony. Él también nota la vuelta inminente del Valle pequeño al canal detallista; no por tiendas marcadas por el Valle pequeño, pero por Wal-Mart … hay una asociación detallista realmente segura para usted. Mientras la Manzana sigue haciendo una conexión emocional con compradores al punto de venta, será difícil golpear las Tiendas de Manzana.Stross quotes Apple’s quarterly report on retail numbers — over 180 stores, sales of $855 million — and compares the Apple retail mojo to the Sony Style stores’ relatively low impact. He also notes the impending return of Dell to the retail channel; not through Dell-branded stores, but through Wal-Mart… there’s a really positive retail association for you. As long as Apple continues to make an emotional connection with buyers at the point of sale, it’ll be hard to beat the Apple Stores.
vía Philip Elmer-Dewitt en Apple 2.0via Philip Elmer-Dewitt at Apple 2.0
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